Termini di servizio
Helvetic Home Digital SA (in costituzione) · Termini piattaforma
Termini e condizioni piattaforma
Termini per l’utilizzo di Helvetic Home Digital.
Questi termini spiegano il quadro generale per l’utilizzo del sito, portale, moduli onboarding e servizi piattaforma Helvetic Home Digital.
Helvetic Home Digital SA (in costituzione)
- Società
- Helvetic Home Digital SA (in costituzione)
- Forma giuridica
- Société anonyme (SA)
- Sede
- Ginevra, Svizzera
- Indirizzo
- Comunicato alla costituzione
- IDI / UID
- Comunicato alla costituzione (CHE-UID)
- Contatto
- info@helvetichome.digital
L’indirizzo e l’IDI/UID compaiono qui quando sono confermati nel registro della società. Nel frattempo usate il contatto sopra.
Data di efficacia e pilot commerciale
Queste condizioni hanno effetto dal 22 settembre 2026.
Coprono il sito pubblico, i portali dimostrativi e il pilot commerciale controllato.
I portali dimostrativi mostrano dati di esempio. Non creano una locazione, un obbligo di incasso degli affitti o un obbligo di pagamento.
La gestione a pagamento, gli onorari, il potere di spesa e l’ambito del servizio sono definiti in un mandato firmato separato. L’incasso reale degli affitti è fuori da questo pilot, salvo diversa indicazione nel mandato.
Diritto svizzero e foro
Queste condizioni sono rette dal diritto svizzero.
Il foro è quello dei tribunali del Cantone di Ginevra, salvo le regole di foro imperative, comprese quelle a tutela dei consumatori.
Responsabilità
Helvetic Home Digital fornisce software di coordinamento e supporto operativo. Non sostituisce i servizi di emergenza, un avvocato, un assicuratore o un mandato di gestione firmato.
Nella misura consentita dal diritto svizzero, la responsabilità per danni indiretti o consequenziali e per l’esecuzione dei fornitori indipendenti è limitata.
Nulla in queste condizioni limita la responsabilità per dolo o negligenza grave, né una responsabilità che il diritto svizzero non consente di escludere.
Ambito della piattaforma
Helvetic Home Digital fornisce una piattaforma digitale per coordinamento gestione immobiliare, comunicazione inquilino, triage riparazioni, coordinamento fornitori, approvazioni proprietario, gestione documenti e reporting.
La piattaforma è progettata per supportare workflow tra proprietari, inquilini, fornitori e operazioni Helvetic Home Digital.
Alcuni servizi possono essere soggetti a termini mandato proprietario, condizioni fornitori, requisiti onboarding, regole approvazione o accordi commerciali separati.
Proprietari
I proprietari possono usare la piattaforma per gestire informazioni immobili, richieste inquilini, documenti, approvazioni, preventivi fornitori, coordinamento manutenzione e reporting.
I proprietari restano responsabili di alcune decisioni quando è richiesta approvazione, inclusi lavori non urgenti, riparazioni sensibili al budget, selezione inquilini, assicurazione o responsabilità costo.
Servizi esatti, autorità, limiti spesa, commissioni e regole approvazione possono essere definiti nel mandato o accordo onboarding pertinente.
Inquilini
Gli inquilini possono usare la piattaforma per inviare richieste, caricare foto o documenti, comunicare sui casi e seguire aggiornamenti di stato rilevanti.
Gli inquilini devono fornire informazioni accurate, complete e tempestive, soprattutto per urgenze, accesso, danni, assicurazione e casi relativi alla sicurezza.
Inviare una richiesta tramite la piattaforma non garantisce automaticamente intervento immediato, approvazione, copertura assicurativa o accettazione del costo.
Fornitori
I fornitori possono usare la piattaforma per ricevere richieste preventivo, fornire disponibilità, inviare prezzi, aggiornare informazioni caso e mantenere un profilo fornitore.
I fornitori indipendenti restano responsabili del proprio lavoro professionale, qualifiche, assicurazione, prezzi, disponibilità, fatture ed esecuzione servizi.
Partecipazione fornitori, verifica, visibilità marketplace e standard servizio possono essere soggetti a condizioni fornitori o regole approvazione separate.
Approvazioni e responsabilità costo
Alcuni casi di riparazione, manutenzione o danno possono richiedere approvazione prima che lavori non urgenti siano prenotati o svolti.
Questo può includere approvazione proprietario, informazioni inquilino, preventivi fornitori, revisione assicurativa, accordo locatore/régie o chiarimento di chi è responsabile del pagamento.
La piattaforma può tracciare stati operativi come sconosciuto, inquilino paga, assicurazione in attesa, assicurazione approvata, proprietario approvato, locatore/régie approvato, contestato o approvazione emergenza in attesa.
Assicurazione e casi di danno
I workflow assicurativi sono pensati per aiutare a raccogliere informazioni, prove, foto, documenti, messaggi e aggiornamenti di stato.
La piattaforma non decide copertura assicurativa, responsabilità legale o responsabilità finale pagamento salvo accordo separato esplicito.
Gli utenti devono fornire informazioni accurate e collaborare con processi ragionevoli di prove, approvazione, preventivo o assicurazione collegati a un caso.
Nessuna garanzia emergenza
La piattaforma non sostituisce i servizi di emergenza.
In caso di pericolo immediato, gli utenti devono contattare servizi di emergenza, autorità, gestione edificio, assicuratore, locatore o régie competente.
I workflow relativi alle emergenze nella piattaforma supportano triage e coordinamento, ma non garantiscono disponibilità immediata del fornitore o intervento immediato.
Tariffe, preventivi e pagamenti
Tariffe piattaforma, abbonamenti, tariffe servizio, tariffe fornitori, tempi pagamento, regole cancellazione, imposte e termini commerciali possono essere definiti in accordi prezzi, mandato, onboarding o fornitori separati.
Preventivi fornitori e costi riparazione possono essere separati da abbonamenti o tariffe servizio della piattaforma.
Qualsiasi preventivo mostrato nella piattaforma può dipendere da disponibilità fornitore, urgenza, materiali, località e complessità del lavoro.
Uso accettabile
Gli utenti devono usare sito, moduli, portale e piattaforma solo per scopi legali, accurati e autorizzati.
Gli utenti non devono caricare contenuti falsi, fuorvianti, illegali, abusivi, confidenziali o non pertinenti.
Gli utenti non devono tentare di accedere ad account, dati, record o aree piattaforma per cui non sono autorizzati.
Limitazioni
Helvetic Home Digital mira a fornire strumenti affidabili di coordinamento digitale, ma disponibilità piattaforma, automazione, integrazioni terze, disponibilità fornitori e tempi comunicazione possono variare.
Record piattaforma, messaggi, etichette stato o note workflow supportano coordinamento e auditabilità, ma non determinano necessariamente da soli responsabilità legale, copertura assicurativa o responsabilità costo finale.
L’utilizzo della piattaforma può essere soggetto anche al diritto svizzero applicabile, regole protezione dati, permessi ruolo e relazione immobiliare o di servizio pertinente.
Domande e accesso
Per domande su accesso piattaforma, onboarding proprietario, workflow inquilini o partecipazione fornitori, utilizzare il canale pertinente del sito o del portale.